Hiciste toda la investigación necesaria, revisaste las reseñas y calificaciones y tuviste una excelente consulta inicial. Ahora estás listo para seleccionar tu potencia silla de ruedas proveedor. Necesita conocer la reputación del proveedor profesional y qué servicios debería esperar razonablemente de él.
Aquí hay algunas cosas que debe esperar de su poder silla de ruedas proveedor: una respuesta de manera competente, una pronta devolución de llamadas telefónicas, mantener citas, realizar reparaciones lo más rápido posible y ocuparse eficientemente del papeleo.
Comunicación abierta con su distribuidor local
Un buen proveedor conocerá sus requisitos funcionales, fisiológicos y técnicos. Deben hacer un esfuerzo concertado para comunicarse abiertamente con usted y escuchar realmente cuáles son sus preocupaciones y problemas.
Si no tienen claro algo, deben asegurarse de que puedan obtener la información que necesita. Si no tienen experiencia en satisfacer sus necesidades específicas, busque otro proveedor que sí lo tenga. Deberían poder indicarle la dirección correcta de alguien que tenga la experiencia que necesita.
Recopilación de información antes de su compra
El proveedor debe tener un conocimiento completo de su poder específico silla de ruedas y las aplicaciones para las que su silla es más adecuada. También deberían poder ofrecerle una serie de opciones que satisfagan todos sus requisitos. El proveedor también debe hablar con usted sobre las diversas oportunidades de financiación y precios disponibles para usted. Deben informarle plenamente sobre sus obligaciones financieras.
El proveedor debe informarle que la decisión final sobre su proveedor de sillas eléctricas es suya. También debe conocer los procedimientos de resolución de quejas del proveedor.
En lo que respecta al pedido, el montaje, el montaje, la actualización de la entrega y las consultas de seguimiento con respecto a cualquier ajuste del producto, todo debe ser atendido por el proveedor.
Protéjase de los malos traficantes
El proveedor debe garantizar la calidad del equipo, el soporte continuo requerido, así como los servicios extendidos.
El proveedor debe mantener la confidencialidad del cliente y no puede discriminar a los clientes por motivos de raza, género, credo, orientación sexual o discapacidad.
El derecho a elegir tu poder silla de ruedas proveedor se ha vuelto muy complejo con la atención médica administrada. Debe leer la letra pequeña si la aseguradora le exige que trate con un proveedor específico. Sepa cuáles son sus opciones si su aseguradora lo obliga a trabajar con un proveedor que no es de su elección.
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